A Abaccus está no Reclame Aqui
Saiba como utilizar o Reclame Aqui para registrar manifestações e acompanhar o atendimento da Abaccus.
Transparência e diálogo com o cliente
A Abaccus acredita que a confiança se constrói com transparência e diálogo constante.
Por isso, mantemos um canal oficial no Reclame Aqui, plataforma pública reconhecida por promover relações mais justas entre empresas e consumidores.
Nesse espaço, qualquer cliente pode registrar reclamações, elogios ou sugestões, garantindo visibilidade e rastreabilidade em cada interação.
Como funciona o atendimento pelo Reclame Aqui
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Acesse o perfil oficial da Abaccus: Vá até https://www.reclameaqui.com.br/empresa/abaccus-software-ltda/.
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Crie ou entre na sua conta: É necessário ter um cadastro gratuito no Reclame Aqui para registrar sua manifestação.
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Descreva sua solicitação: Explique o ocorrido com clareza, se possível, inclua datas, serviços contratados e o contexto da sua demanda.
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Acompanhe o retorno: Nossa equipe analisa cada caso com atenção e responde diretamente pela plataforma, mantendo o histórico público e acessível.
Quando utilizar o Reclame Aqui
O Reclame Aqui é o canal ideal para situações que exigem visibilidade pública ou acompanhamento mais formal.
Você pode utilizá-lo para:
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Solicitar esclarecimentos sobre produtos ou serviços;
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Relatar dificuldades de comunicação ou suporte;
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Enviar feedbacks construtivos sobre sua experiência;
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Registrar elogios e sugestões de melhoria.
Para dúvidas operacionais ou solicitações de rotina, recomendamos o contato direto com a Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@abaccus.com.br, disponível em dias úteis das 8h às 18h (horário de Brasília).
Nosso compromisso
Cada manifestação registrada no Reclame Aqui é tratada com respeito, seriedade e comprometimento.
A Abaccus entende esse canal como parte essencial da sua cultura de governança e transparência, refletindo o mesmo padrão de ética presente em nossos produtos e atendimentos internos.
Nosso objetivo é transformar cada contato em uma oportunidade de melhoria contínua e fortalecimento da relação com o cliente.
👉 Acesse nosso canal oficial em: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/abaccus-software-ltda/